Moacir Silva cobra mais atenção das operadoras de telefonia aos distritos

O prefeito Moacir Silva encaminhará, nos próximos dias, ofícios às operadoras de telefonia celular que atuam em Umuarama solicitando atenção especial aos distritos. Por meio das redes sociais, ele tem recebido pedidos de ampliação na cobertura de sinal na zona rural, além de reclamações sobre a instabilidade onde o serviço é oferecido.

“Os moradores dos distritos têm praticamente as mesmas necessidades dos demais umuaramenses, em termos de comunicação. Por isso, entendo que as operadoras devem estender a cobertura e atender a todos os potenciais usuários. Isso é questão de direito”, afirmou.

A Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon Municipal) acompanha de perto a qualidade do serviço prestado pelas operadoras. Segundo o secretário Sandro Gregório da Silva, a telefonia é o setor que mais tem gerado reclamações desde que o Procon começou a funcionar. “Apenas no ano passado, o órgão de defesa do consumidor realizou 3.442 atendimentos ligados à telefonia fixa e móvel em Umuarama, a maioria por falta de cobertura e instabilidade no sinal. A maioria das reclamações foi originada na sede, mas sabemos que a cobertura nos distritos também deixa a desejar”, afirmou.

De acordo com o secretário, o Procon Municipal tem cobrado ações das operadoras para melhorar a cobertura na cidade e expandir o serviço na zona rural. “Além de atender aos usuários, realizamos avaliações constantes de sinal em vários pontos da cidade e cobramos melhorias das operadoras. No caso dos distritos, porém, elas informam que a instalação de torres e antenas de telefonia móvel depende de viabilidade econômica – ou seja, há quantidades mínimas de usuários para justificar investimentos e a manutenção da estrutura. Para as operadoras, estes números ainda estariam abaixo do necessário”, explicou.

Conforme a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), as operadoras são obrigadas a garantir a cobertura em pelo menos 80% da área urbana na sede dos municípios. Já os distritos são considerados área rural, portanto não se enquadram nesta exigência. “Fora do perímetro urbano, a implantação de torres e equipamentos de telefonia celular depende da demanda de usuários, para que haja equilíbrio financeiro entre receita e despesa. Mesmo assim, apelamos ao bom senso e temos cobrado a ampliação da cobertura junto às operadoras”, acrescentou Sandro Gregório.

O secretário de Proteção e Defesa do Consumidor informou que está em andamento licitação do Ministério das Telecomunicações para a telefonia celular rural em todo o Estado. “Já conhecemos a empresa vencedora. Com a implantação deste serviço também em Umuarama, acredito que os moradores dos distritos terão maior cobertura. Acompanhamos de perto o processo e cobraremos agilidade da operadora selecionada para que os prazos sejam cumpridos”, completou.

O prefeito mantém a postura. “Em todo o caso, continuaremos cobrando uma atenção especial aos moradores dos distritos. As empresas faturam alto nas cidades, com milhares e milhares de usuários, portanto devem atender também aos distritos mesmo que essa atividade não seja tão lucrativa. É um direito dos moradores da zona rural e estamos ao lado deles, exigindo providências”, finalizou Moacir Silva.