Divulgada lista de Municípios participantes de pesquisa sobre satisfação com energia elétrica

Foi divulgada lista com 584 Municípios que participarão da 18ª edição da pesquisa que afere o Índice Aneel de Satisfação do Consumidor (Iasc). Realizada pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), a escolha dos participantes ocorreu por meio de sorteio no início deste mês, na sede da Agência, em Brasília.As entrevistas serão realizadas com 24.926 consumidores das 101 distribuidoras concessionárias e permissionárias de energia elétrica.

A aplicação dos questionários nos Municípios sorteados está prevista para o período de 18 de agosto a 1° de novembro de 2017.Realizado anualmente pela Aneel desde 2000, o Iasc reflete a opinião dos consumidores sobre as distribuidoras com o objetivo de estimular a melhoria contínua dos serviços.

As informações obtidas auxiliam a Agência no planejamento das fiscalizações e na elaboração de regulamentos que visam melhorar os serviços prestados.Em 2002, a Agência instituiu o Prêmio Iasc para destacar as distribuidoras mais eficientes na percepção do consumidor. As empresas mais bem avaliadas em cada ano recebem da Aneel um certificado e um selo de qualidade, o qual pode ser usado no material de divulgação de cada empresa.

Acesse aqui a lista de todos os Municípios sorteados e o mapa.

Veja também o mapa com a distribuição dessas localidades.